Potensial müştəriniz Google-da təqdim etdiyiniz xidməti axtarır. O, bir neçə şirkətin təklifinə baxır, qiymətləri müqayisə edir və əlaqə saxlayacağı biznesi seçir. Bu anda sizin şirkətinizin də qarşısına çıxması yeni müraciət və satış imkanı yarada bilər.
Google Ads bizneslərə belə anlarda görünmək üçün reklam imkanları təqdim edir. Lakin reklam hesabı açmaq və büdcə əlavə etmək uğurlu nəticə üçün kifayət etmir. Hansı axtarışlarda görünəcəyiniz, istifadəçiyə nə təklif edəcəyiniz və onu hansı səhifəyə yönləndirəcəyiniz də vacibdir.
Bu yazıda Google Ads-in nə olduğunu, necə işlədiyini, reklam xərclərinin nədən asılı olduğunu və biznesiniz üçün kampaniya hazırlayarkən nələrə diqqət etməli olduğunuzu izah edirik.
Google Ads nədir?
Google Ads Google-un onlayn reklam platformasıdır. Bizneslər bu platforma vasitəsilə Google axtarışında və kampaniya növündən asılı olaraq digər rəqəmsal kanallarda reklam yerləşdirə bilirlər. Reklam hesabından mətnləri, hədəfləmə parametrlərini və büdcəni idarə etmək mümkündür.
Məsələn, Bakıda təmir xidməti göstərən şirkəti düşünək. İstifadəçi Google-da “Bakıda ev təmiri şirkəti” yazdıqda həmin şirkətin reklamı uyğun axtarış nəticələrində görünə bilər.
Burada əsas üstünlük istifadəçinin ehtiyacı ilə biznesin təklifinin eyni anda qarşılaşmasıdır. İnsan artıq müəyyən xidmətlə maraqlanır, şirkət isə ona uyğun təklif təqdim edir.
Google Ads müxtəlif biznes məqsədləri üçün istifadə oluna bilər:
- Saytdan satış əldə etmək.
- Xidmət üçün müraciətlər toplamaq.
- Potensial müştəriləri əlaqə formasına yönləndirmək.
- Məhsul və ya brend haqqında məlumatlılığı artırmaq.
- Mobil tətbiqi tanıtmaq.
Kampaniyanın quruluşu seçilən məqsədə uyğun olmalıdır. Məsələn, satış istəyən onlayn mağaza ilə konsultasiya müraciətləri toplamaq istəyən xidmət şirkətinin nəticələri eyni göstəricilərlə qiymətləndirilməməlidir.
Google Ads necə işləyir?
Google Ads-də reklamların göstərilməsi hərrac sistemi ilə müəyyənləşdirilir. Uyğun reklam imkanı yarandıqda sistem həmin göstərim üçün rəqabət aparan reklamları qiymətləndirir.
Axtarış reklamlarında prosesi sadə formada belə təsəvvür etmək olar:
- İstifadəçi Google-da məhsul və ya xidmət axtarır.
- Sistem axtarışa uyğun reklamları müəyyənləşdirir.
- Uyğun reklamlar hərracda qiymətləndirilir.
- Seçilmiş reklamlar nəticələrdə göstərilir.
- İstifadəçi maraqlandığı reklama klikləyərək sayta keçir.
Ən yüksək məbləği təklif edən şirkət hər dəfə ən yaxşı mövqeni qazanmır. Reklamın keyfiyyəti və axtarışla uyğunluğu da əhəmiyyətlidir. Buna görə daha böyük büdcə avtomatik olaraq daha yaxşı nəticə demək deyil.
Praktik baxımdan istifadəçinin axtardığı xidmət, reklamda verilən vəd və açılan səhifənin məzmunu bir-birini tamamlamalıdır.
Məsələn, “korporativ sayt hazırlanması” axtaran şəxsi bütün xidmətlərin qarışıq təqdim edildiyi ana səhifəyə yönləndirmək əvəzinə, korporativ sayt xidməti haqqında konkret məlumat olan səhifəyə aparmaq daha aydın istifadəçi təcrübəsi yaradır.
Google Ads-də yalnız klikə görə ödəniş edilir?
Google Ads tez-tez PPC, yəni “pay-per-click” anlayışı ilə birlikdə qeyd olunur. Bu, klik başına ödəniş deməkdir və axtarış reklamlarında geniş istifadə olunan modeldir.
Lakin bütün Google reklamları yalnız klik əsasında hesablanmır. Kampaniya və reklam formatından asılı olaraq göstərim və video baxışı kimi fərqli ödəniş modelləri də mövcuddur. Ödənişin hansı hadisəyə görə hesablanması ilə sistemin hansı nəticəyə optimallaşdırılması ayrıca anlayışlardır.
Məsələn, kampaniyada satış məqsədi seçmək yalnız satış baş verdikdə pul tutulacağı mənasına gəlmir.
Biznes üçün əsas məsələ ödəniş modelini bilməklə yanaşı, həmin xərcin hansı nəticəni yaratdığını ölçməkdir.
Google Ads reklamlarının əsas növləri
Reklam formatını seçərkən ilk sual “hansı reklam daha məşhurdur?” olmamalıdır. Əsas sual budur: “Müştərim hansı mərhələdədir və mən ondan hansı addımı gözləyirəm?”
Axtarış reklamları — Search
Search kampaniyaları Google-da məhsul və xidmət axtaran insanlara mətn reklamları göstərməyə imkan verir.
Məsələn:
- “Google Ads xidməti”
- “veb sayt hazırlanması”
- “Bakıda mebel sifarişi”
- “ofis təmizliyi şirkəti”
Bu format artıq müəyyən ehtiyacı olan istifadəçilərə çatmaq üçün nəzərdə tutulub.
Xidmət biznesi üçün ilkin kampaniya planında konkret xidmət axtarışlarını ayrıca qiymətləndirmək faydalıdır. “Marketinq” kimi ümumi axtarışla “Google reklamlarının idarə edilməsi” kimi konkret axtarış eyni niyyəti ifadə etmir.
Vizual reklamlar — Display və Demand Gen
Vizual reklamlar şəkil və digər kreativ materiallarla istifadəçiyə çatmağa imkan verir. Məhsulun görünüşünü, istifadəsini və ya brendin təklifini göstərmək lazım olduqda bu formatlar faydalı ola bilər.
Google-un aktual sənədlərinə görə, Display kampaniyalarının Demand Gen daxilinə mərhələli keçidi aparılır. Buna görə hesabda görünən kampaniya yaratma seçimləri keçid mərhələsinə görə fərqlənə bilər. Demand Gen YouTube, Discover, Gmail və Google Display Network daxil olmaqla müxtəlif səthlərdə şəkil və video materiallardan istifadə edir.
Bu reklamlar üçün yalnız gözəl dizayn hazırlamaq kifayət deyil. İstifadəçi bir neçə saniyə ərzində nə təklif etdiyinizi və niyə maraqlanmalı olduğunu başa düşməlidir.
Video reklamlar
Video kampaniyaları YouTube və digər uyğun reklam məkanlarında video göstərməyə imkan verir. Məhsulu nümayiş etdirmək, xidmətin prosesini izah etmək və brend haqqında məlumat vermək üçün istifadə oluna bilər.
Məsələn, təmir şirkəti əvvəl və sonra görüntülərini, təhsil mərkəzi dərs prosesini, istehsalçı isə məhsulun hazırlanmasını göstərə bilər.
Videonun ilk saniyələrində əsas mesajı çatdırmaq vacibdir. Uzun girişlər və qeyri-müəyyən mətnlər istifadəçinin diqqətini itirməsinə səbəb ola bilər.
Shopping reklamları
Shopping reklamları məhsul əsaslı reklam formatıdır. İstifadəçi məhsulun şəklini, qiymətini və mağaza məlumatını görərək təklifi qiymətləndirə bilər.
Bu istiqaməti planlayarkən hədəf ölkə üzrə əlçatanlıq, Merchant Center tələbləri və məhsulların uyğunluğu ayrıca yoxlanmalıdır. Hər bazar və hər məhsul üçün eyni imkanların mövcud olduğunu qəbul etmək düzgün deyil.
Onlayn mağaza üçün məhsul məlumatlarının keyfiyyəti də reklamın bir hissəsidir. Qeyri-dəqiq başlıq, köhnə qiymət və zəif şəkil istifadəçinin qərarına mənfi təsir edə bilər.
Performance Max
Performance Max müəyyən konversiya məqsədlərinə əsaslanaraq Google-un müxtəlif reklam kanallarında işləyən kampaniya növüdür. Sistem büdcə və təklifləri kanallar arasında optimallaşdırmaq üçün avtomatlaşdırmadan istifadə edir.
Belə kampaniyada biznesin sistemə təqdim etdiyi məlumatlar əhəmiyyətlidir: məqsədlər, kreativlər, məhsul məlumatları və ölçülən nəticələr.
Avtomatlaşdırma kampaniyanı nəzarətsiz buraxmaq demək deyil. Yanlış seçilmiş məqsəd sistemin biznes üçün az dəyərli hərəkətlərə yönəlməsinə səbəb ola bilər.
Açar sözlər necə seçilməlidir?
Açar söz seçimi sadəcə çox axtarılan ifadələri toplamaq deyil. Əsas məsələ həmin axtarışın arxasında hansı ehtiyacın dayandığını anlamaqdır.
Bu üç axtarışı müqayisə edək:
| Axtarış | Ehtimal olunan niyyət | Uyğun məzmun |
|---|---|---|
| Google Ads nədir | Mövzunu öyrənmək | Maarifləndirici bloq |
| Google Ads qiymətləri | Xərci və variantları müqayisə etmək | Qiymətləndirmə izahı və xidmət səhifəsi |
| Google Ads xidməti Bakı | Xidmət göstərən şirkət tapmaq | Xidmət və müraciət səhifəsi |
Bunlar niyyətə dair praktik ehtimallardır. Real nəticəni kampaniya məlumatları göstərir.
Kiçik büdcəli xidmət kampaniyasında başlanğıcda konkret kommersiya niyyəti olan axtarışlara diqqət ayırmaq sınağı daha məqsədli edə bilər. Bununla belə, seçim rəqabətə, axtarış həcminə və xidmətin dəyərinə əsaslanmalıdır.
Açar söz uyğunluqları nə deməkdir?
Google Ads-də əsas uyğunluq növləri bunlardır:
- Geniş uyğunluq — broad match: açar sözlə əlaqəli daha geniş axtarışları əhatə edə bilər.
- İfadə uyğunluğu — phrase match: açar sözün mənasını ehtiva edən axtarışlarda görünməyə imkan verir.
- Dəqiq uyğunluq — exact match: eyni məna və ya niyyət daşıyan axtarışlara daha çox nəzarət verir.
“Dəqiq uyğunluq” yalnız hərf-hərf eyni ifadədə görünmək demək deyil. Sistem axtarışın mənasını və niyyətini də nəzərə alır.
Mənfi açar sözlər nə üçün lazımdır?
Mənfi açar sözlər uyğun olmayan axtarışlarda reklamın göstərilməsini məhdudlaşdırmağa kömək edir.
Məsələn, yalnız reklam idarəetmə xidməti satan şirkət üçün “Google Ads iş vakansiyası” axtarışı kommersiya məqsədinə uyğun olmaya bilər.
Lakin mənfi sözlər kor-koranə əlavə edilməməlidir. Biznes həm kurs, həm də xidmət satırsa, “kurs” sözünü bütün hesab üzrə istisna etmək faydalı axtarışların da qarşısını ala bilər.
Google reklam qiymətləri nədən asılıdır?
Google Ads üçün bütün bizneslərə uyğun vahid klik qiyməti yoxdur. Xərclər hərrac şəraitinə, rəqabətə, reklamın uyğunluğuna və kampaniyanın parametrlərinə görə dəyişir.
Büdcə planlayarkən bu suallar cavablandırılmalıdır:
- Hansı məhsul və ya xidmət reklam olunur?
- Hansı şəhər və regionlar hədəflənir?
- Bir satış biznesə nə qədər qazanc gətirir?
- Neçə müraciətdən biri satışa çevrilir?
- Bir müştərinin təkrar alış ehtimalı varmı?
- Biznes gələn müraciətlərə vaxtında cavab verə bilirmi?
Ucuz klik həmişə sərfəli reklam demək deyil. Daha bahalı klik uyğun müştəri gətirirsə, biznes üçün daha dəyərli ola bilər.
Reklam büdcəsi ilə xidmət haqqının fərqi
Reklam büdcəsi reklamların yayımlanması üçün platformaya ayrılan məbləğdir. İdarəetmə haqqı isə araşdırma, kampaniyanın qurulması, ölçmə, optimizasiya və hesabat işlərinin qarşılığıdır.
Təklifləri müqayisə edərkən bu iki məbləğin ayrıca göstərilməsi xərcləri daha aydın qiymətləndirməyə imkan verir.
Gündəlik büdcə necə işləyir?
Google Ads-də orta gündəlik büdcə seçilir. Bu, hər gün mütləq eyni məbləğin xərclənəcəyi demək deyil.
Əksər kampaniyalarda müəyyən günlər üzrə xərc orta gündəlik büdcənin iki mislinə çata bilər. Büdcə ay ərzində dəyişmədikdə aylıq xərc limiti adətən orta gündəlik büdcənin 30,4 misli əsasında hesablanır. Kampaniya və büdcə növünə görə istisnalar ola bilər.
Bu səbəbdən planlama yalnız gündəlik rəqəmə deyil, aylıq maliyyə imkanına da əsaslanmalıdır.
Reklamın açdığı səhifə niyə vacibdir?
İstifadəçinin reklama klikləməsi prosesin yalnız bir hissəsidir. Bundan sonra o, səhifədə axtardığı cavabı tapmalıdır.
Xidmət səhifəsinə daxil olan insan bu sualların cavabını asanlıqla görməlidir:
- Şirkət konkret hansı xidməti təqdim edir?
- Xidmət kimlər üçün uyğundur?
- İş prosesi necə təşkil olunur?
- Etibar yaradan hansı nümunələr var?
- Qiymət və ya təklif necə alınır?
- Əlaqə saxlamaq üçün nə etmək lazımdır?
Məsələn, reklamda “onlayn mağaza hazırlanması” vəd edilirsə, açılan səhifədə bu xidmət haqqında aydın məlumat olmalıdır. İstifadəçinin bütün saytı gəzərək uyğun bölməni axtarması əlavə maneə yaradır.
Mobil görünüş, səhifənin açılma sürəti, oxunaqlı mətn və işlək əlaqə forması da yoxlanmalıdır. Reklamdan gələn trafikdə problem axtarmazdan əvvəl müraciət prosesinin özünün işlədiyinə əmin olmaq lazımdır.
Google Ads nəticələri necə ölçülməlidir?
Reklam hesabatında kliklərin artması yaxşı görünə bilər. Lakin biznesin məqsədi satışdırsa, klik sayı təkbaşına uğur göstəricisi deyil.
Əsas göstəriciləri birlikdə qiymətləndirmək lazımdır:
| Göstərici | Nəyi göstərir? |
|---|---|
| Göstərim | Reklamın neçə dəfə göstərildiyini |
| Klik | Reklama neçə dəfə klik edildiyini |
| CTR | Göstərimlərin hansı faizinin kliklə nəticələndiyini |
| CPC | Bir klikə düşən orta xərci |
| Konversiya | Seçilmiş hədəf hərəkətin tamamlanmasını |
| CPA | Bir konversiyaya düşən reklam xərcini |
| ROAS | Reklam xərcinə nisbətdə ölçülən gəliri |
Hesabatda “konversiya” yazılması həmin hərəkətin avtomatik olaraq satış olduğu mənasına gəlmir. Konversiya kimi hansı hadisənin ölçüldüyü əvvəlcədən aydınlaşdırılmalıdır.
Məsələn, WhatsApp düyməsinə klik, real söhbət, keyfiyyətli müraciət və tamamlanmış satış fərqli mərhələlərdir. Biznes bunları mümkün qədər ayrıca izləməlidir.
Sadə hesablama nümunəsi
Fərz edək ki, kampaniyaya 300 AZN xərclənib, 30 müraciət daxil olub və onlardan 3-ü satışa çevrilib.
Bu halda:
- Bir müraciətin reklam xərci: 300 ÷ 30 = 10 AZN
- Bir satışın reklam xərci: 300 ÷ 3 = 100 AZN
Bu rəqəmlər yalnız hesablama nümunəsidir, bazar üzrə qiymət və ya nəticə vədi deyil.
Kampaniyanın sərfəli olub-olmadığını anlamaq üçün satışın məbləği ilə yanaşı məhsulun maya dəyəri, xidmət xərcləri və mənfəət də nəzərə alınmalıdır. Yüksək gəlir göstəricisi həmişə yüksək mənfəət demək deyil.
Google Ads və SEO arasında nə fərq var?
Google Ads ödənişli reklam vasitəsilə görünürlük yaradır. SEO isə saytın üzvi axtarış nəticələrində görünməsini yaxşılaşdırmağa yönələn işlərdir.
| Müqayisə | Google Ads | SEO |
|---|---|---|
| Görünürlük mənbəyi | Ödənişli reklam yerləşdirmələri | Üzvi axtarış nəticələri |
| Əsas işlər | Hədəfləmə, reklam, büdcə və optimizasiya | Texniki işlər, məzmun və saytın keyfiyyəti |
| Vaxt yanaşması | Kampaniya yayıma çıxdıqdan sonra trafik yarada bilər | Təsirin formalaşması daha uzun çəkə bilər |
| Büdcə dayandıqda | Ödənişli göstərimlər dayanır | Qazanılmış görünürlük müəyyən müddət davam edə bilər |
Bu iki istiqamət birlikdə planlana bilər. Məsələn, xidmət səhifəsi reklamdan müraciət toplamaq üçün istifadə olunarkən, bloq məzmunları mövzunu araşdıran istifadəçilərin suallarına cavab verə bilər.
Azərbaycanda Google reklamı verərkən nələrə diqqət etmək lazımdır?
Xidmət göstərilən ərazini dəqiq müəyyənləşdirin
Yalnız Bakıda fəaliyyət göstərən biznes üçün bütün ölkəni eyni yanaşma ilə hədəfləmək səmərəsiz müraciətlər yarada bilər.
Çatdırılma, yerində xidmət və filial imkanları kampaniya planına təsir etməlidir.
Müştərinin dilinə uyğun məzmun hazırlayın
Auditoriya Azərbaycan, rus və ya ingilis dillərində axtarış edə bilər. Bu halda reklamın dili ilə açılan səhifənin dili arasında uyğunluq yaratmaq faydalıdır.
Sadəcə sözləri tərcümə etmək kifayət etmir. İstifadəçinin xidməti hansı ifadələrlə axtardığını da araşdırmaq lazımdır.
Müraciətdən sonrakı prosesi hazırlayın
Reklamdan gələn müştəriyə gec cavab verilməsi satış imkanını zəiflədə bilər.
Kampaniya başlamazdan əvvəl müraciətləri kimin qəbul edəcəyi, hansı məlumatların soruşulacağı və təklifin necə təqdim olunacağı müəyyənləşdirilməlidir.
Xidmətləri məntiqi qruplara ayırın
Fərqli ehtiyacları eyni reklam mətninə yerləşdirmək mesajı qeyri-müəyyən edir.
Məsələn, sayt hazırlanması, SEO xidməti və sosial media idarəetməsi üçün istifadəçinin axtarışı və gözləntisi fərqlidir. Hər istiqamətin öz reklam mesajı və uyğun səhifəsi olmalıdır.
Google Ads-də tez-tez edilən səhvlər
Yalnız klik sayına baxmaq. Çox trafik biznes üçün dəyərli müraciətlərin artması demək deyil.
Çox geniş və qeyri-müəyyən hədəfləmə seçmək. Reklam xidmətlə əlaqəsi zəif olan insanlara da çata bilər.
Bütün reklamları ana səhifəyə yönləndirmək. İstifadəçi konkret təklifə keçmək üçün əlavə addımlar atmalı olur.
Ölçməni yoxlamadan reklam başlatmaq. Nəticələr düzgün qeydə alınmırsa, büdcə qərarları etibarsız məlumatlara əsaslana bilər.
Az məlumatla tələsik dəyişikliklər etmək. Qısa müddətdə nəticə verməyən hər reklamı dayandırmaq sağlam müqayisəni çətinləşdirir.
Avtomatik tövsiyələri yoxlamadan tətbiq etmək. Hər dəyişiklik biznesin məqsədinə və büdcəsinə uyğun qiymətləndirilməlidir.
Satış prosesini nəzərdən qaçırmaq. Reklam uyğun müraciət gətirsə də, zəif ünsiyyət və gecikmiş cavab satışın qarşısını ala bilər.
Google Ads-ə başlamaq üçün hansı hazırlıq lazımdır?
Başlanğıc üçün ilk növbədə bir konkret məqsəd seçin: satış, qiymət təklifi sorğusu və ya konsultasiya müraciəti.
Daha sonra reklam ediləcək məhsul və xidməti dəqiqləşdirin. Ən çox satmaq istədiyiniz xidmətlə ən yaxşı mənfəət gətirən xidmət həmişə eyni olmaya bilər.
Növbəti mərhələdə axtarış niyyətini araşdırın, uyğun səhifəni hazırlayın və müraciət prosesini yoxlayın. Kampaniya yayıma çıxmazdan əvvəl nəyin uğurlu nəticə sayılacağı müəyyən olmalıdır.
İlkin büdcəni bir neçə istiqamətə həddindən artıq bölmək əvəzinə, ölçülə bilən sınaq planı qurmaq daha aydın nəticə verə bilər. Sonrakı qərarlar real müraciətlərə, satışlara və onların xərclərinə əsaslanmalıdır.
GoBrand ilə Google Ads strategiyanızı planlaşdırın
Google Ads biznesinizi uyğun auditoriyaya göstərmək üçün imkan yaradır. Bu imkanı nəticəyə çevirmək isə axtarış niyyətinin düzgün anlaşılmasından, aydın təklifdən, uyğun səhifədən və davamlı ölçmədən asılıdır.
Biznesiniz üçün Google reklamlarını planlaşdırmaq istəyirsinizsə, GoBrand ilə əlaqə saxlayın. Məqsədlərinizi, reklam etmək istədiyiniz xidmətləri və büdcənizi müzakirə edərək başlanğıc üçün uyğun istiqaməti müəyyənləşdirək.
